毎日使用する蒸気式温水器が数年で故障してしまう…
食品輸送という業務の性格上、
安心・信頼できるメーカーのものを探していました。
以前使っていた、食品輸送タンクローリー洗浄用の蒸気式温水器は、購入後数年で水漏れし、温度調整機能も壊れてしまいました。インターネット検索でTLVの蒸気式温水製造ユニット（SteamAqua / スチームアクア）を見つけ、ホームページから信頼できると判断。80℃以上の高温水を大量に安定して供給できるのに加え、水道法基準適合で食品輸送にも「安心」な点を評価し導入。 導入後は、大容量スプリンクラーが使用できて作業効率アップ。トラブルもなく、素早いサポートでご満足いただいている事例です。
福塚運送株式会社様
| 所在地 | 大阪府八尾市 |
|---|---|
| 使用装置名 | タンクローリー |
| 業務内容 | タンクローリーによる食品液体バルク輸送等物流サービス |
採用いただいた製品
お悩み
洗浄用の蒸気式温水器が数年で水漏れし、温度調整もできない
タンクローリーで食用油や糖液を運搬しています。食品輸送専用に作られたサニタリー系タンクローリーで、菌の発生を極力抑える工夫をしており、車両の洗浄は80℃の温水を使って丁寧に行っています。洗浄用に使用していた従来の蒸気式温水器は購入して3年目くらいから水漏れが始まり、その後温度制御も故障したため、手動で温度を変更しながら使用。完全に故障する前に新しい温水器を購入したいと考えていました。
新しく購入する温水器は、殺菌のため高温水を大量供給できる蒸気式が良く、水質の問題から清缶剤を使用する温水ボイラータイプではなく、間接熱交換方式のものを求めていました。また、従来の温水器は容量が足りず、新しいスプリンクラーに接続できなかったため、新しいものは大容量である必要がありました。
問い合わせのきっかけ
故障しにくい蒸気式温水器をインターネットで検索
前述の通り、従来の温水器は故障が多く修理代がかかって困っていました。今回、設備業者から紹介された蒸気式温水器がいくつかありましたが、今度は最良のものがほしいと思い、自分でもインターネットで蒸気式温水器を探しました。 洗浄不良は商品不良に繋がります。そして洗浄の核となるものが、ボイラーと温水器です。新しい温水器に一番求めていた条件は、とにかく「故障しない」もの。加えて、決まった量の、大量の温水が安定して続けて出るものを探しました。
インターネット検索の結果、TLVの スチームアクアを含めていくつかの蒸気式温水器が見つかりました。TLVのホームページは、他社サイトと比べて充実度が明確に異なっていました。当時、TLVのことはよく知らなかったのですが、製品説明だけでなく蒸気を扱う上で必要な知識などの情報も豊富に掲載されており、「蒸気のプロ」としての姿勢を感じました。TLVの社名の由来である「Trouble Less Valve（TLV）」という考え方にも共感。トラブルの無いことが一番であり、しっかりしたホームページからメーカーとしても信頼できると感じ、早速問合せをしました。
解決策
壊れにくく、水道法基準適合の蒸気式温水器で「安心」を顧客にアピール
スチームアクアは「水道法基準適合品」である点も、食品輸送という業務の性格上、顧客に対して「安心」を分かりやすくアピールできることから、高評価に繋がりました。
他メーカーに比べて価格は高めでしたが、80℃以上の高温水を素早く大量に安定して供給できるため、長く使うことを考えてスチームアクアの購入を決めました。
温水器の設置場所は高い位置にあるのですが、遠隔操作パネルを地上に付けてもらい、操作は手元で行えるようにしました。
改善結果
大容量の高温水を安定供給
トラブルもなくサポートも安心
従来の温水器では容量不足で接続できなかった新しいスプリンクラーも、スチームアクアなら容量的にも問題なく接続できるため、念願だったスプリンクラーを使った洗浄が可能になりました。多い時で1日5、6台のタンクローリーの洗浄を行いますが、スチームアクアは温度や水量も安定しており全く問題ありません。導入後トラブルもなく、厳しい条件での設定をお願いした際も、サポートが早いので助かりました。
お客様の声
代表取締役
福塚 正徳様
「設備は実際に使ってみないと分からないという怖さがあります。インターネットでTLVさんの蒸気式温水製造ユニット スチームアクアを見つけたときには他メーカーとは明確に違い、信頼できる、安心できると感じました。
実際に導入してからも故障はなく、製品も安心、会社自体も信頼できるので、作業者が安心して使えます。今となってはもう元の状態には戻れないですね。今後も長く使っていきたいと思います。TLVさんにはこれからも頼りになる、ユーザーフレンドリーな会社でいてもらいたいです。」
